樺本

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松島さんが転職を考えることになったきっかけは何だった？

松島

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アパレルの販売員として勤務していて、お客様が気に入ったものを買ってうれしそうになさっている様子を見ることが、自身のエネルギーになっていたんです。ところが、業績が上がると店舗のマネジメントを任されるようになり、現場から遠ざかってしまいました。お客様と接することに最大の魅力を感じていた私には、割り切れなくて……。それで、転職を検討し始めました。お客様と接する機会を重視し、営業の職種に限定して探しました。そんななかで見つけたのが野村不動産です。アパレルとマンションは全く違いますが、人生における重要度から見て、より深くお客様とやり取りできるはずだと思いました。

樺本

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デベロッパーは他にもあるけど、野村不動産に決めた理由は？

松島

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製造・販売・管理をすべて担っているという点ですね。お客様や販売担当の声をマンションづくりにしっかり反映させていると聞きました。お客様と直接対話する立場としては、販売現場の声をモノづくりに活かしてもらえるというのは、とても重要だと思ったんです。当時の私は住宅については素人でしたが、着眼点は正しかったなと思っています。逆に、樺本さんは同じ住宅業界からの転職ですよね？

樺本

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そう。ハウスメーカーで注文住宅の営業を担当していたんです。打ち合わせを重ねてお客様の理想や夢を形にしていくという点にやりがいを感じていたけど、とにかく残業時間がすごくて…。この調子で働き続けても満足いくような人生を送れないと危機感を抱いて、転職を検討しはじめて。ただ、住宅を扱いたいという想いは変わっていなかった。完全な同業他社だと境遇が改善されないと思ったので、デベロッパーをターゲットにすることにしたんです。以前から「PROUD」は素晴らしいマンションだと思っていたので、エージェントに野村不動産のことを聞いてみたら、実際に女性が多く働いているし、職務環境やワークライフバランスについても評判がいいという話で。ちょうど住宅営業の専門職募集があったので応募することにしました。私も、働いてみて自分の選択は正解だったなと思っています。

樺本

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松島さんは社会人としての基礎を固めてから転職してきたわけだけど、私の場合、社会に出てわずか2年で転職したので、入ってきた時点で社会人としての基本ができていなかった。言葉遣いやメール、手紙の書き方など、ことあるごとにしっかり指導されていました。ただ、真剣に育てたいんだという気持ちが伝わってくるので、叱られるのがむしろ嬉しいという、不思議なことになっていたけど（笑）。

松島

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指導といえば、半年間かけて1件しか成約にいたらず、ずいぶん悩んだことがあるんです。そのときの上司から「自分が話すことより、お客様の話に十分耳を傾けて笑顔になってもらうことを意識しなさい」と言われました。「どんなにキャリアを積んでも、仕事上のポジションが変わっても、お客様に喜んでいただいたときが一番うれしいことに変わりはないんだよ」と。お客様のお話を聞くことを心がけてから成約件数が増えてきて、上司の言葉が身に沁みました。

樺本

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上席の人たちは、メンバーに目配りしていて、誰にどんな言葉をかけるべきか、よく考えていると思います。私は、入社して数年がたち役割が広がるタイミングがありました。自分で務まるのか自信がありませんと言ったら「立場が人をつくるんだよ。信じているから挑戦してみなさい」と返されて。これで、後輩にとってのいいお手本にならなければという自覚が生まれました。

松島

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先ほど、ワークライフバランスにも注目して野村不動産を選んだとおっしゃいましたが、実際にはどうですか？

樺本

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忙しい時期もあるけど、前のように常に残業ばかりということはないな。時間に対する意識の持ち方や能力も影響しているとは思うけど、メリハリをつけられています。私は自然とゴルフが好きだから海の近くに住んでいるんだけど、職場から遠いんだよね。もし仕事に追われる毎日だったら通勤所要時間を最優先に考えるはずだから、海の近くなんて絶対に選べない。そういう意味で、私生活でも気持ちにゆとりを持って暮らせている実感があります。平日休み、土日出勤も私には合っているかな。10時出社でゆっくりだし、土日は電車も空いていてラク（笑）。

松島

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友人にも平日結構会えますし、平日休みっていいですよね。ライフプランに関しては、私はいずれ出産したいと思っていますが、それでも仕事を続けるつもりです。周りに産休・育休を経て復帰なさっている先輩が多くいらっしゃるのは、すごく心強いですね。

樺本

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特にここ数年は、社内の女性社員の活躍の場が広がっていると感じることが多いですね。人生、どこでどのような方針転換をしたくなるのか、自分でも予測できないよね。初めはバリバリ働きたいと思っていても、途中で私生活を優先したくなるかもしれないし。諸先輩方を見て、さまざまな選択肢が豊富に用意されているんだと思えることが心強いです。今のところ、私は住宅営業業務で物件責任者が務まるくらいまでスキルを高めたいと思っているけど、長く働くうえでは、様々な領域にも挑戦してみたくなるだろうと思います。松島さんは？

松島

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営業職を通じてさまざまな知見やノウハウを習得したら、「PROUD」をつくる側の仕事にも関わってみたいと思っています。簡単ではないかもしれないですけど、ぜひ実現させたいです。

樺本

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野村不動産は上席と距離が近い会社だから、挑戦したいことがあったらどんどん意思表示できるよね。しかも、上席の人たちはメンバーをよく見ていて、何に努力しているのか、どんなことに意欲的なのかを把握してくださっている。

松島

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樺本さんがおっしゃったように、野村不動産は、頑張っていれば必ずチャンスを与えてくれる会社だと思います。チャレンジが好きな人にとっては、お勧めの会社ですよね。

樺本

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転職を検討している人には、異業種であっても気にする必要はないですと言いたいですね。不動産の営業って、私生活も含めて自分の経験すべてが武器になると思うから。世間に、家に住んだことがないまま社会に出る人なんていないはず。そういう意味では、住まいは決して特殊な商材ではないと思う。むしろ、いろんな考え方・経験を持っている人に集まってもらって、私たちにも「ああ、そんなアプローチがあったんだ！」と気づかせてもらえるとうれしいですね。